Politique de Confidentialité

Protection et gestion de vos données personnelles chez Cortrix Base

Introduction et Engagement

Chez Cortrix Base, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de définition d'objectifs financiers. Nous nous engageons à respecter les normes les plus élevées en matière de confidentialité et à vous fournir un contrôle total sur vos données.

Notre approche transparente vous permet de comprendre exactement quelles informations nous collectons et pourquoi. Nous croyons fermement que vous devez avoir le contrôle de vos données personnelles et nous nous efforçons de vous donner les outils nécessaires pour exercer ce contrôle de manière efficace.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme. Ces données nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée et d'améliorer continuellement nos services.

Informations que vous nous fournissez directement :

  • Nom complet, adresse électronique et informations de contact
  • Informations de profil financier et objectifs personnels
  • Préférences de communication et paramètres de compte
  • Correspondances et communications avec notre équipe
  • Réponses aux enquêtes et formulaires de satisfaction

Informations collectées automatiquement :

  • Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
  • Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
  • Cookies et technologies de suivi similaires
  • Temps passé sur les différentes sections de notre site
  • Interactions avec nos contenus et fonctionnalités

Utilisation de vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience sur notre plateforme et vous fournir des services personnalisés. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers à des fins commerciales.

Finalités principales d'utilisation :

Personnalisation de votre parcours d'apprentissage financier, amélioration de nos services, communication de mises à jour importantes, analyse statistique anonymisée pour optimiser la plateforme, et support technique personnalisé.

Nous utilisons également vos données pour générer des insights analytiques qui nous aident à comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec la plateforme. Ces analyses sont toujours réalisées de manière agrégée et anonymisée, garantissant que votre identité reste protégée.

Partage et Divulgation des Données

Nous adoptons une approche restrictive concernant le partage de vos données personnelles. Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Le partage de données ne se produit que dans des circonstances spécifiques et limitées.

Cas exceptionnels de partage :

  • Prestataires de services techniques essentiels (hébergement, support)
  • Obligations légales et réglementaires imposées par les autorités
  • Protection de nos droits légitimes et de la sécurité des utilisateurs
  • Fusion ou acquisition (avec notification préalable des utilisateurs)

Tous nos partenaires techniques sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter les mêmes standards de confidentialité que nous appliquons. Ils n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à la fourniture de leurs services spécifiques.

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et des délais de réponse rapides.

Droits garantis :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles
  • Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
  • Droit de portabilité : Recevoir vos données dans un format utilisable
  • Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements
  • Droit de limitation : Restreindre l'utilisation de vos données

Procédure d'exercice de vos droits :

Contactez-nous à info@Klytheris.com en précisant votre demande. Nous répondons sous 72 heures et traitons votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Une vérification d'identité peut être requise pour des raisons de sécurité.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue le fondement de notre infrastructure technique. Nous déployons des mesures de sécurité de niveau entreprise pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

Mesures de sécurité techniques :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Chiffrement des données sensibles en base de données
  • Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
  • Surveillance continue et détection des intrusions
  • Sauvegardes régulières et plans de récupération d'urgence
  • Audits de sécurité périodiques par des experts externes

Notre équipe de sécurité surveille en permanence notre infrastructure pour détecter et prévenir toute tentative d'intrusion. Nous maintenons également des protocoles stricts de réponse aux incidents pour minimiser tout impact potentiel sur vos données.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette approche nous permet de respecter vos attentes en matière de confidentialité tout en maintenant la qualité de nos services.

Périodes de conservation :

  • Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
  • Données de compte inactif : suppression après 3 ans d'inactivité
  • Données de communication : conservation 2 ans pour support client
  • Données techniques et logs : purge automatique après 12 mois
  • Données financières : conservation selon obligations légales (7 ans)

À l'expiration de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes selon des procédures sécurisées qui garantissent leur destruction complète. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.

Transferts Internationaux de Données

Bien que nos serveurs principaux soient situés au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos données dans d'autres juridictions. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux respectent les standards de protection les plus élevés.

Garanties pour les transferts internationaux :

Clauses contractuelles types approuvées, certifications de sécurité internationales, mécanismes de recours disponibles pour les utilisateurs, et surveillance continue de la conformité réglementaire dans toutes les juridictions.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme. Nous vous donnons un contrôle complet sur ces technologies.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de performance : Analyse anonyme de l'utilisation
  • Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences
  • Cookies de marketing : Uniquement avec votre consentement explicite

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site, mais n'empêchera jamais l'accès aux services essentiels.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous nous engageons à vous informer de toute modification substantielle par des moyens appropriés.

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) seront simplement mises à jour sur cette page. Pour les changements importants affectant vos droits ou l'utilisation de vos données, nous vous enverrons une notification par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur.

Contact pour Questions de Confidentialité

Délégué à la Protection des Données
Cortrix Base
7 Westwinds Crescent NE
Calgary, AB T3J 5H2, Canada

Email : info@Klytheris.com
Téléphone : +1 (204) 677-9280

Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions concernant cette politique de confidentialité dans un délai de 72 heures.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025